10月15日消息,在今日舉辦的 “2020未來零售大會”上,微盟集團首席運營官尹世明指出,零售數字化經歷了三個階段:場與貨的信息化;線上“人”的數字化;線下“人”的數字化和人貨場全渠道百分百的數字化。
他表示,當下零售行業整面對著消費者需求的不確定、履約過程的不確定。同時,擺在行業面前的還有三個明顯的趨勢:流量的多樣化、線上線下的打通、5G和AI等技術平民化。
“互聯網公司玩的是流量、數據,通過數據判斷流量、引導流量進行推薦,很多大數據公司可以提供很好的大數據技術給你!币烂鲝娬{,如果企業可以很好地利用自己的數據,很有機會跑出可觀的模型。而這正需要企業全鏈路的數字化。
他表示,微盟在零售數字化3.0中,會從三個層面提供全鏈路的數字化能力:首先,流量能力,流量能力核心是數字化營銷。第二,數字化系統能力,如果你要云化,做云商城、云導購、云直播等。第三,數字化運營能力,提供工具、應對流量,構建數字化閉環。